Chez Unibet Casino, notre priorité est de veiller à ce que votre pratique du jeu demeure plaisante et enrichissante. Nous soutenons fermement le principe du jeu responsable et estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons que la ludopathie existe: il s’agit d’une dépendance marquée au jeu, avec des difficultés à contrôler le temps et l’argent dépensés, et qui peut avoir des répercussions négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils conçus pour restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres qui le souhaitent. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite de dépôt sur une base journalière, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’un plafond de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel ne peut pas intervenir sur ces limites: seules les actions du joueur peuvent les modifier ou les supprimer.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses ont été Oui, il serait judicieux de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une manifestation de courage et de clairvoyance.
Notre équipe demeure également à votre disposition si vous souhaitez discuter de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et de l’aide adaptées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
